Làm thế nào để hủy chứng chỉ SSL Trên Namecheap ? Sẽ có một khoản hoàn lại ?

Nói chung, để hủy bỏ chứng chỉ ssl và hoàn lại tiền, bạn chỉ cần gửi một yêu cầu với namecheap đến bộ phận 'Chứng chỉ SSL - Bán hàng' của namecheap.

Lưu ý : Yêu cầu hủy chứng chỉ SSL với các chi tiết bên dưới cũng có thể được gửi đến nhóm Hỗ trợ SSL của namecheap thông qua phiên Trò chuyện trực tiếp .

Xin đừng quên bao gồm đơn đặt hàng hoặc ID chứng chỉ trong vé cho mục đích xác minh.

Để tìm ID được kích hoạt hoặc chứng nhận đầu vào, vui lòng thực hiện các bước sau: 
1. Đăng nhập vào tài khoản Namecheap của bạn và điều hướng đến Bảng điều khiển  
2. Xác định tên miền được sử dụng làm tên chung cho chứng chỉ của bạn 
3. Tìm biểu tượng chứng chỉ và di chuột qua> từ menu thả xuống, nhấp vào Quản lý
4. Trong cửa sổ mới, bạn có thể tìm thấy ID đơn hàng và ID chứng chỉ (mã 6 hoặc 7 chữ số trong cột đầu tiên ở cuối trang)
 

Để tìm ID của chứng chỉ không được kích hoạt , bạn cần điều hướng đến Danh sách sản phẩm> Chứng chỉ SSL
 

Nếu bạn muốn namecheap phát hành hoàn tiền cho nguồn thanh toán, bạn cũng nên đề cập đến nó trong vé.

Hoàn lại tiền cho chứng chỉ có thể được yêu cầu trong vòng 15 ngày sau khi cấp giấy chứng nhận . Nếu yêu cầu hủy được gửi khi thời hạn ân hạn 15 ngày kết thúc, khoản hoàn trả sẽ không được ban hành.

Chứng chỉ được kích hoạt nhưng chưa được cấp (trạng thái trong tài khoản của bạn là "Đã mua") và chứng chỉ chưa được kích hoạt (trạng thái là "NewPurchase") chỉ có thể bị hủy và được hoàn trả * chỉ khi bạn yêu cầu hủy trong vòng 90 ngày kể từ khi mua * . 
Yêu cầu hủy được yêu cầu sau khoảng thời gian 90 ngày kể từ ngày mua sẽ không được thực hiện.

Quá trình hủy không phải là ngay lập tức, chúng tôi có thể hủy và hoàn trả chứng chỉ ngay lập tức trong trường hợp chúng ở trạng thái * Mới *.

Để tìm ID của chứng chỉ không được kích hoạt, bạn cần mở Danh sách chứng chỉ:

Và nhấp vào nút Kích hoạt gần chứng chỉ bạn cần được hoàn lại:

URL sẽ chứa ID chứng chỉ cần được đề cập trong yêu cầu hủy của bạn.

Trong tất cả các trường hợp khác, chúng tôi cần liên hệ với Tổ chức phát hành Chứng nhận để hủy bỏ chứng chỉ và hoàn lại tiền cho họ. Thông thường Cơ quan Chứng nhận xử lý yêu cầu hủy trong vòng 2 ngày làm việc. Nếu bạn gửi yêu cầu hủy vào tối thứ Sáu, rất có thể bạn sẽ cần cho phép thời gian đến thứ Hai để được hoàn tiền. Khi chứng chỉ bị hủy về phía họ, chúng tôi sẽ hủy chứng nhận tại Namecheap, cấp lại tiền cho nó và thông báo cho bạn về việc hoàn tiền và hủy bỏ.

* Nếu một chứng chỉ đã đạt được trong một số quảng cáo, bạn cần tham khảo các điều kiện của quảng cáo.

Để xác minh tài khoản của bạn, vui lòng cung cấp cho chúng tôi mã pin hỗ trợ của bạn trong khi yêu cầu hủy. Bạn có thể tìm thấy nó trong menu Hồ sơ: